Unintended responses to performance management in Dutch hospital care: Bringing together the managerial and professional perspectives

As part of a major health care reform starting in 2005, the Netherlands introduced a Diagnosis-Related Group (DRG) system of hospital care reimbursement and performance measurement. The DRG system was applied to all hospital care, meaning that it affected the overwhelming majority of Dutch specialist medical professionals. To better understand...

Sturing van Slimmer Werken: Ruggensteun voor initiatieven in de haarvaten van de publieke sector

In dit essay staat de vraag centraal hoe het beleid slimmer werken in de publieke sector kan bevorderen. Ter beantwoording van deze vraagstelling is een quick scan gemaakt van vier ontwikkelingen binnen overheidsorganisaties en publieke sectoren, die belangrijke kansen lijken te bevatten, zoals de introductie van Shared Service Centers (SSCs),...

Een enqueteonderzoek naar de perceptie van marktwerking in vier sectoren: Nuance in het martkwerkingsdebat