Het verband tussen invloed en tevredenheid van een Design & Build opdrachtgever

Abstract

Geïntegreerde bouworganisatievormen zoals Design & Build zijn de laatste jaren vanwege de vele voordelen sterk in opkomst. Een belangrijk nadeel van Design & Build voor de opdrachtgever is echter dat zijn invloed op het ontwerp beperkt is. De UAV-GC 2005, het doorgaans toegepaste juridisch administratieve kader voor geïntegreerde contracten in Nederland, geeft de opdrachtgever enkele keuzes om zijn mate van invloed op het ontwerp zelf te bepalen. Dit komt het meest tot uitdrukking in de mogelijkheid voor de opdrachtgever om zijn vraagspecificatie uit te werken tot op verschillende niveaus. In de vakliteratuur bestaan veel tegenstrijdige argumenten die ervoor pleiten om de vraagspecificatie verder of juist minder ver uit te werken. Het blijft echter bij veronderstellingen en empirisch onderzoek naar de juistheid hiervan ontbreekt. Dit onderzoek geeft antwoord op de vraag hoe de Design & Build opdrachtgevers hun mogelijkheden om invloed uit te oefenen op het ontwerp ervaren en in hoe verre het uitwerkingsniveau van de vraagspecificatie invloed heeft op de tevredenheid van de opdrachtgever over het eindresultaat. Op basis van de uitkomsten worden enkele concrete aanbevelingen gegeven voor zowel Design & Build opdrachtgevers als voor de UAV-GC.