Print Email Facebook Twitter Benchmarking Burgerzaken: Een empirisch onderzoek naar de kostendoelmatigheid van burgerzaken Title Benchmarking Burgerzaken: Een empirisch onderzoek naar de kostendoelmatigheid van burgerzaken Author Van Hulst, B.L. De Groot, H. Faculty Technology, Policy and Management Department Innovation Systems Date 2011-12-31 Abstract De noodzaak van productiviteitsgroei in de publieke sector is nu groter dan ooit. Aan deze noodzaak liggen twee ontwikkelingen ten grondslag. In de eerste plaats staan de financiën van de publieke sector onder druk als gevolg van bezuinigingen. In de tweede plaats worden er op de langere termijn knelpunten op de arbeidsmarkt verwacht als gevolg van vergrijzing en ontgroening van de bevolking. In de marksector dwingen concurrentieoverwegingen organisaties ertoe om voortdurend aandacht te hebben voor productiviteitsverbetering en deze waar mogelijk te realiseren. In de publieke sector ontbreken de prikkels van de markt en lijken productiviteitsverbeteringen moeizaam tot stand te komen. Subject burgerzakengemeentenkostendoelmatigheidIPSE studies To reference this document use: http://resolver.tudelft.nl/uuid:349f4776-3898-4cb0-8377-ae202cb20f8f Publisher Delft University of Technology ISBN 978-90-5638-264-3 Source http://tbm.tudelft.nl/over-faculteit/afdelingen/innovation-systems/ipse/onderzoek/publicaties/onderzoeksrapporten/ Source IPSE Studies Part of collection Institutional Repository Document type report Rights (c) 2011 Delft University of Technology Files PDF Benchmarking_Burgerzaken.pdf 873.71 KB Close viewer /islandora/object/uuid:349f4776-3898-4cb0-8377-ae202cb20f8f/datastream/OBJ/view