Sturen op resultaat

Abstract

Nieuwbouw- en renovatieprojecten, het planmatig onderhoud, het dagelijks onderhoud, verhuur van woningen en nog veel meer andere diensten en werkzaamheden worden door woningcorporaties uitbesteed aan daarvoor gespecialiseerde leveranciers. Voor de prestaties die een woningcorporatie levert aan haar huurders, is een woningcorporatie dus in grote mate afhankelijk van deze leveranciers. Dit vormt de verklaring voor de invoering van leveranciersmanagement door een aantal woningcorporaties en de ontwikkeling van methoden waarmee op een gestructureerde en constructieve wijze de prestaties van een leverancier kunnen worden gemeten, besproken en verbeterd. Een methode die vervolgens verder wordt geïmplementeerd in de organisatie.