Indicator met tevredenheid

Benchmarken op waardering huisvesting

Journal article (2009)
Department
Real Estate and Housing (Architecture and the Built Environment) (TU Delft)
Copyright: Maarleveld, M.
Center for People and Buildings
More Info
expand_more

Published Date

01-06-2009

Reuse Rights

Other than for strictly personal use, it is not permitted to download, forward or distribute the text or part of it, without the consent of the author(s) and/or copyright holder(s), unless the work is under an open content license such as Creative Commons.

Source:

Facility Management Magazine, (171), 2009

ISSN:

0924-8641

Faculty

Architecture and The Built Environment

Department

Real Estate and Housing

Abstract

Om adequaat te kunnen sturen op de huisvesting heeft een organisatie goede informatie nodig. Onderzoeksresultaten over gebruik en beleving van de huisvesting vormen een belangrijke kennisbron. Hieraan kan een organisatie aflezen of de doelstellingen zijn bereikt. Kale cijfers zijn echter niet altijd voldoende informatief. Hoe verhoudt de waardering van de huisvesting zich tot die van andere organisaties? Is de medewerkertevredenheid of de ervaren arbeidsproductiviteit hoger of lager dan gemiddeld? Geven de resultaten aanleiding tot interventies? De CfPB tevredenheidsindicator biedt uitkomst.

Files

250265.pdf
(pdf | 0.126 Mb)