Met behulp van een gedifferentieerde vragenlijst zijn onderwijsgevenden van de TU Delft benaderd om hun mening te geven over de door hen gebruikte ICT middelen, over de Blackboard digitale leeromgeving en de Blackboard support. Blackboard is nagenoeg volledig geimplementeerd en men is dik tevreden. Vooral het gemak en de efficientie wordt positief gewaardeerd. Ook de Blackboard Support wordt positief gewaardeerd. De conclusie geeft een positieve balans, maar toch blijf er werk aan de winkel voor de ondersteunende diensten.